• Filozofia, nauka, jakość za granicą
    • Model Doskonałości EFQM - wersja 2010 (4)
    • Satysfakcja pracowników z systemów zarządzania jakością (7)
    • Model funkcjonowania SZJ w Administracji Finansów Publicznych (11)
    • Problem jakości w transakcjach handlowych (17)
    • Metody statystyczne w sterowaniu jakością procesów technologicznych (1) (22)
    • Zrównoważona konsumpcja i produkcja z perspektywy Europejczyków - badania Eurobarometru (27)
    • Nauczanie w szkole wyższej i jego jakość (33)
    • Innowacyjna skłonność obywateli Unii Europejskiej (38)
  • Encyklopedia klasyków
    • Armand Vallin Feigenbaum (44)
  • Felieton
    • Motywacja i my (45)
  • Z prasy zagranicznej
    • ISO Management Systems, 6/2009 (46)
  • Varia
    • Kreatywność, innowacyjność, jakość i działanie. Kazimierz - Activity 2009 (47)
    • Nowoczesne koncepcje zarządzania (49)
    • Recenzje (50)
  • Summaries of selected articles published in 2009 (51)
  • Wykaz ważniejszych artykułów opublikowanych w 2009 r. (54)