Wpływ zarządzania bezpieczeństwem żywności na jakość życia (2) Jakość żywności - wybrane problemy; Istota i uwarunkowania jakości życia; Podejścia do jakości życia; Wybrane uwarunkowania jakości życia
Teorie motywowania w zarządzaniu jakością (9) Motywacja a motywowanie; Wybrane teorie motywowania; Motywowanie w zarządzaniu jakością
Specjaliści do spraw zarządzania jakością (15) Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwach - stan obecny; Zadania komórki zarządzania jakością w zakresie kreowania zmian; Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwach - spojrzenie w przyszłość; Przewidywane zadania specjalistów ds. zarządzania jakością - punkt widzenia dyrektorów naczelnych
Europejskie standardy partycypacji pracowniczej - nowa jakość (19) Europejskie ponadnarodowe formy prowadzenia działalności gospodarczej i sprawy ponadnarodowe; Istota partycypacji pracowniczej w prawie europejskim; Podstawy prawne partycypacji pracowniczej w europejskich przedsiębiorstwach (grupach) ponadnarodowych; Prawne konstrukcje instytucjonalne i formy reprezentacji pracowników w przedsiębiorstwach europejskich o zasięgu ponadnarodowym; Stosowanie zasad standardowych zaangażowania pracowników w spółce europejskiej; Ogólne ramowe warunki informowania i przeprowadzania konsultacji z pracownikami we Wspólnocie Europejskiej
Wykorzystanie metody QFD do zarządzania jakością w usługach medycznych (25) Jakość w usługach medycznych; Przykład zastosowania metody QFD w usługach medycznych; Oddział chirurgii ogólnej; Oddział laryngologii; Oddział neurologiczny
Środki kontroli zagrożeń bezpieczeństwa żywności (32) Rodzaje środków kontroli; Wybór środków kontroli; Walidacja środków kontroli
Kreatywność kierownictwa w rozwoju innowacji w organizacjach administracji publicznej (37) Znaczenie pomysłów pochodzących od kierownictwa dla rozwoju innowacji; Znaczenie pomysłów zgłaszanych przez zarządy dla rozwoju innowacji według kategorii organizacji
Felieton
Zabawa dźwiękiem (43)
Z prasy zagranicznej
Integracja znormalizowanych systemów zarządzania - czy kolejność wdrażania ma znaczenie? (44)
Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000 (45)
Varia
Integration 2012 (47) XV Międzynarodowa Konferencja Naukowa nt. "Integracja zarządzania w warunkach nowej gospodarki" Kazimierz Dolny 23-25 listopada 2012