Polityka spójności Unii Europejskiej (2) Artykuł przedstawia ewolucję polityki spójności Unii Europejskiej, wymiary nowej polityki spójności, zasady polityki spójności, podstawy prawne polityki spójności oraz cele, instrumenty i środki polityki spójności w perspektywie finansowej 2007-2013.
Wybrane koncepcje zarządzania jakością (9) Zarządzanie jakością poprzez powszechne zaangażowanie; Zarządzanie jakością poprzez spełnianie uznanych standardów; Zarządzanie jakością poprzez pomiar skuteczności działań
ISO 9004:2009 czyli zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces a specyfika małych i średnich organizacji (13) Norma ISO 9004:2009 jest zestawem wytycznych, których przestrzeganie powinno przybliżyć przedsiębiorstwo do osiągnięcia trwałego sukcesu rynkowego we współczesnym burzliwym i wymagającym otoczeniu. Normę tę można traktować jako uzupełnienie i rozszerzenie wymagań zawartych w normie ISO 9001:2008 lub jako samodzielny system dający organizacjom szerszą perspektywę zarządzania jakością. Celem publikacji jest przedstawienie wytycznych zawartych w normie ISO 9004 z uwzględnieniem ich wpływu na rozwój małych i średnich organizacji. Tematyka artykułu podyktowana jest wzmożonym zainteresowaniem ze strony mniejszych organizacji nowoczesnymi koncepcjami i systemami zarządzania. Podkreślić należy, że małe i średnie organizacje posiadają jednak pewne ograniczenia, których zrozumienie i minimalizacja jest kluczem do skutecznego wdrożenia systemów zarządzania. W artykule podjęto próbę zasygnalizowania pewnych zachowań, które mogą okazać się pomocne w prawidłowym stosowaniu się do wytycznych normy ISO 9004:2009.
Ewolucja systemów zarządzania jakością produktów w przedsiębiorstwach hutniczych (17) Zmiany w systemach zarządzania jakością produktów w przedsiębiorstwach hutniczych
Samoocena jako model doskonalenia przedsiębiorstwa (23)
Z prasy zagranicznej
Jakość, wielkość oraz wyniki firm audytorskich (29)
Q jakości życia
Gdzie są jeszcze stolice wielkich win? (30)
Felieton
Z dystansem do konfliktów (31)
Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000 (32)
Summaries of selected articles published in 2013 year (35)
Wykaz ważniejszych artykułów opublikowanych w 2013 roku (39)